­čôó Convergence 2023 ÔÇô Register now!

Skontaktuj si─Ö z nami
Przegl─ůd produkt├│w

Umowa o utrzymanie oprogramowania

Umowa serwisowa dotycz─ůca oprogramowania NiceLabel (SMA) oferuje ulepszon─ů obs┼éug─Ö i bezp┼éatne aktualizacje oprogramowania dla produkt├│w NiceLabel. Istniej─ů dwa poziomy obs┼éugi SMA przeznaczone dla klient├│w dowolnej wielko┼Ťci i w dowolnej lokalizacji geograficznej. Niezale┼╝nie od poziomu umowa SMA NiceLabel zapewnia:

  • Priorytetowy dost─Öp do ekspert├│w technicznych NiceLabel, kt├│rzy b─Öd─ů wsp├│┼épracowa─ç z Tob─ů, aby szybko rozwi─ůza─ç problemy i zminimalizowa─ç przerwy w prowadzeniu firmy
  • Darmowe aktualizacje oprogramowania; zapewnienie, ┼╝e masz najnowsz─ů technologi─Ö na wyci─ůgni─Öcie r─Öki i obni┼╝ka ca┼ékowitego kosztu posiadania

Popro┼Ť o wycen─Ö SMA

Jak to działa?

W jakich przypadkach zawarcie umowy SMA jest korzystne?

Zawarcie umowy SMA jest mo┼╝liwe w ka┼╝dym momencie, o ile u┼╝ytkownik dysponuje najnowsz─ů wersj─ů g┼é├│wn─ů oprogramowania (je┼Ťli aktualna wersja oprogramowania to 6.2.0, wersja g┼é├│wna oznaczona jest cyfr─ů 6). Zwykle najwi─Ökszy zakres wsparcia technicznego jest potrzebny na pocz─ůtku u┼╝ytkowania oprogramowania. Dlatego zalecane jest zawarcie umowy SMA przy zakupie licencji NiceLabel.

Dost─Öp do wsparcia z SMA

Kupuj─ůc SMA, u┼╝ytkownik otrzyma unikalny klucz jako dow├│d zakupu. Otrzyma r├│wnie┼╝:

  • Dost─Öp do wsparcia telefonicznego
  • Adres e-mail do przesy┼éania priorytetowych zg┼éosze┼ä
  • Linki do for├│w, film├│w szkoleniowych/webinari├│w oraz bazy wiedzy NiceLabel

Pozyskiwanie bezpłatnych aktualizacji oprogramowania

Po opublikowaniu nowej wersji oprogramowania z niewielkimi poprawkami otrzymasz powiadomienie e-mail z informacjami o wersji i ┼é─ůczami do bezp┼éatnych uaktualnie┼ä. Otrzymasz te┼╝ powiadomienia o wydaniu uaktualnie┼ä wersji g┼é├│wnej. Nale┼╝y w takim przypadku zwr├│ci─ç si─Ö o bezp┼éatny klucz do uaktualnienia dost─Öpny dla subskrybent├│w SMA.

Łatwy zakup i odnowienie

Obie opcje NiceAlel SMA mo┼╝na kupi─ç jako roczn─ů lub trzyletni─ů subskrypcj─Ö i odnawia─ç automatycznie lub r─Öcznie co rok lub trzy lata.

Dowiedz się więcej o  Warunkach serwisowania oprogramowania oraz Umowie licencyjnej z użytkownikiem końcowym NiceLabel.

Opcje Umowy serwisowej dotycz─ůcej oprogramowania (SMA)

Standardowa SMA

Zachowaj p┼éynno┼Ť─ç operacji zwi─ůzanych z etykietowaniem. Standardowa SMA firmy NiceLabel zapewnia spok├│j ducha; wiesz, ┼╝e je┼Ťli pojawi─ů si─Ö problemy, wystarczy jeden telefon do eksperta technicznego NiceLabel.

Nasi technicy po┼Ťwi─Öc─ů czas, aby zrozumie─ç Twoje unikalne ┼Ťrodowisko i rozwi─ůza─ç problemy w trakcie standardowych godzin pracy. Niezale┼╝nie od tego, czy chodzi o rozwi─ůzanie problemu z produktem do etykietowania, propozycj─Ö najlepszych praktyk dotycz─ůcych u┼╝ywania produkt├│w, czy te┼╝ bycie na bie┼╝─ůco z najnowszym oprogramowaniem.

Platynowa SMA

Uzyskaj maksymalny zwrot z inwestycji w etykietowanie. Rozumiemy, ┼╝e etykietowanie jest kluczow─ů cz─Ö┼Ťci─ů twojego ┼éa┼äcucha dostaw. Mamy ponad dwadzie┼Ťcia lat do┼Ťwiadczenia w pracy z jednymi z najbardziej z┼éo┼╝onych ┼Ťrodowisk etykietowania na ┼Ťwiecie, aby pom├│c naszym klientom uzyska─ç najwy┼╝sz─ů mo┼╝liw─ů wydajno┼Ť─ç.

Nasza Platynowa SMA zapewnia globalny, 24 x 7 x 365 dost─Öp do ekspert├│w technicznych NiceLabel, kt├│rzy odpowiedz─ů w ci─ůgu godziny, aby szybko rozwi─ůza─ç problemy w celu unikni─Öcia ryzyka przestoj├│w. Ponadto nasz zesp├│┼é przeprowadzi jednogodzinn─ů kontrol─Ö stanu systemu, aby dokona─ç przegl─ůdu systemu NiceLabel w Twoim ┼Ťrodowisku i upewni─ç si─Ö, ┼╝e czerpiesz jak najwi─Öcej z inwestycji w NiceLabel. B─Ödziesz tak┼╝e na bie┼╝─ůco z najnowsz─ů technologi─ů etykietowania z uaktualnieniami oprogramowania i poradami na temat najlepszych praktyk bran┼╝owych.

Opinie moich klient├│w na temat obs┼éugi w ramach umowy serwisowej by┼éy wyj─ůtkowe. Byli zachwyceni szybko┼Ťci─ů reakcji oraz szerokim zakresem wiedzy zespo┼éu wsparcia, nie tylko w zakresie produktu, ale r├│wnie┼╝ ┼Ťrodowiska informatycznego klienta.

Nigel Holloway

Dash Computer Products

Opcje SMA NiceLabel

  Standardowa SMA Platynowa SMA
Darmowe aktualizacje oprogramowania yes yes
Wsparcie e-mailowe yes yes
Priorytetowe wsparcie telefoniczne yes yes
Nieograniczona liczba telefonów/zgłoszeń do pomocy technicznej yes yes
Obsługa sieci Web w bazie wiedzy yes yes
24 x 7 x 365 wsparcie przez dedykowany numer telefonu   yes
Gwarantowana odpowied┼║ w ci─ůgu 1 godziny ┬á yes
Kontrola stanu systemu   yes

Popro┼Ť o wycen─Ö SMA

Uzyskaj priorytetowy dost─Öp do ekspert├│w technicznych NiceLabel, kt├│rzy szybko zareaguj─ů wsparciem przy rozwi─ůzywaniu problem├│w z przerwami w dzia┼éaniach firmy oraz zapewni─ů bezp┼éatne aktualizacje oprogramowania, oferuj─ůc dost─Öp do najnowszych technologii i obni┼╝aj─ůc ca┼ékowity koszt posiadania.

Popro┼Ť o wycen─Ö SMA